【重要】不正注文への対応について

いつも コスプレ声ちゃんオンラインストア をご利用いただきありがとうございます。

クレジットカードを不正利用した注文（不正注文）が発生しているため、弊社はクレジットカードの不正利用と疑われるご注文について、以下対応を実施しております。

• 管理システム（不正検知システム）にて不正注文と該当した場合、ご注文を自動的にキャンセルさせていただきます。
• ご注文時に入力頂いたメールアドレスでご連絡が取れない場合や、注文内容に不明な点がある場合など、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
• 不審な点がある場合、ご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書の提出など）をお願いする場合がございます。
• 不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。

キャンセル対応させていただいたご注文分で、クレジットカードの不正利用ではなくご本人様のご注文だった場合はお手数をおかけいたしますが、再度ご入力情報に間違いがないか確認し、ご注文いただきますようお願いいたします。

何かご不明点がございましたら info@cosplaykoechan.com までご連絡ください。

お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、クレジットカードの不正利用を未然に防止するためにもご理解、ご了承のほど何卒よろしくお願い申し上げます。